Qu’est-ce que l’ingénierie de la fiabilité des sites ?

L’ingénierie de la fiabilité des sites (SRE) devient une approche de plus en plus répandue pour la mise à disposition d’applications et de sites web. Elle a vu le jour chez Google et s’étend désormais à de nombreuses grandes entreprises axées sur la technologie. Bien que la définition de la SRE varie considérablement — allant d’un mélange de DevOps et de réseau à une approche intégrant une touche d’expérience client — la majorité des équipes SRE sont chargées des missions suivantes :

• Maintenance du site – L’équipe SRE est responsable de l’infrastructure back-end et de l’expérience client qu’elle offre.
• Ingénierie de l’infrastructure des sites – Les sites offrant une expérience client réussie sont hautement automatisés et robustes, en grande partie grâce au travail de l’équipe SRE.
• Relations – Dans de nombreux cas, les équipes SRE sont également chargées de donner aux équipes de développement les moyens de travailler plus rapidement et de collaborer plus efficacement, généralement en définissant des principes directeurs et en fournissant des outils en libre-service.
• Suivi des performances – Les équipes SRE identifient les systèmes critiques d’une entreprise et définissent des méthodes permettant de mesurer l’efficacité de leurs activités sur ces systèmes afin de garantir un retour sur investissement (ROI) satisfaisant. Ces systèmes peuvent notamment inclure le trafic du site web, les données clients et la résilience du site web.

L’équipe SRE fait généralement partie d’une équipe plus large chargée du développement ou de l’expérience client (CX). Dans les deux cas, l’un des principaux objectifs de l’équipe « parente » est de préserver et d’améliorer l’expérience client sur le site web de l’organisation afin de contribuer à la réalisation de ses objectifs commerciaux.

Comment NGINX peut-il vous aider ?

F5 NGINX propose une gamme de produits qui constituent ensemble la base dont vous avez besoin pour créer des applications et des API performantes, fiables, sécurisées et évolutives.

Pour approfondir le sujet du SRE, regardez cette vidéo de la NGINX Conf 2019, dans laquelle des responsables de grandes entreprises expliquent comment déterminer si votre organisation a besoin d’une équipe SRE et, si vous en avez déjà une, comment la faire évoluer au mieux et définir des indicateurs clés de performance (KPI).